Vos questions, notre expertise

Oui. Nos semences sont certifiées biologiques par Québec vrai et sont à pollinisation libre.

Elles ne sont jamais traitées ni hybrides (F1), et peuvent donc être reproduites d’une année à l’autre.

Parce qu’elles sont mieux adaptées au climat québécois. En cultivant nos variétés ici, saison après saison, elles développent naturellement une meilleure résistance et offrent des récoltes plus fiables.

Toutes nos semences sont biologiques et à pollinisation libre, un facteur clé de cette adaptation.

Pour maximiser leur longévité, conservez-les :

• dans un endroit frais
• sec
• à l’abri de la lumière
• dans un contenant hermétique (verre recommandé)

Elle varie selon les espèces :

• certaines conservent une bonne faculté germinative pendant 1 à 3 ans (ex. : oignon),
• d’autres jusqu’à 4 à 10 ans (ex. : tomate).

Le pourcentage de germination au moment de la vente est d’ailleurs indiqué sur nos sachets. Ce pourcentage peut diminuer les années suivants l'achat.

Un simple test maison permet d’estimer la faculté germinative :

1. Déposer 10 graines sur un essuie-tout humide.
2. Plier, mettre dans un sac hermétique.
3. Garder au chaud.
4. Vérifier à partir du 3e jour (certaines espèces prennent jusqu’à 21 jours).
   

Interprétation rapide :

• 8–10 graines : 80 % et + → parfait
• 7–8 graines : semer normalement
• 5–6 graines : semer plus densément
• 4 ou moins : renouveler les semences

Oui. Il suffit de choisir « cueillette à l’écoumène » au moment de passer votre commande.

Vous pourrez la récupérer au magasin horticole (2855, chemin de l’Écoumène, Saint-Damien) du lundi au samedi, de 9 h à 17 h.

Nous vous demanderons simplement d’attendre le courriel de confirmation indiquant que la commande est prête avant de vous déplacer.

Les frais varient selon le type de produits.

Pour les semences écoumène :

• 25 $ et + → livraison gratuite
• 24,99 $ et moins → 5,00 $

Pour les produits horticoles et autres articles, les frais dépendent de la classe de livraison (colis léger, standard, intermédiaire, etc.).

Le panier affiche toujours les frais avant le paiement.

Oui, c’est parfois possible, mais chaque situation est différente.

Les frais et les délais peuvent varier selon le pays, et certaines destinations appliquent des règles particulières concernant l’importation de semences.

C’est pourquoi nous ne pouvons pas garantir la livraison à l’international dans tous les cas.

Si vous souhaitez vérifier ce qui est possible pour votre pays, écrivez-nous avant de commander : nous prendrons le temps de regarder votre situation avec vous.

Lorsque c’est pertinent, nous pourrons aussi vous suggérer de commencer par une petite commande test.

👉 Nous contacter: info@ecoumene.com

Oui, absolument ! Nos semences voyagent très bien par grand froid.

Une fois reçu, rangez-les simplement dans un endroit frais, sombre et sec, idéalement dans un contenant hermétique.

Non. Le froid ne les abîme pas, au contraire, il favorise leur dormance.

Ce qu’il faut éviter, ce sont les températures chaudes et les variations constantes de température, qui signalent aux graines que la saison de croissance commence.

C’est pourquoi un sachet laissé près d’une fenêtre ensoleillée est plus problématique qu’un sachet qui dort dans une case postale par -20 °C !

Écrivez-nous à boutique@ecoumene.com avec :

1. la raison du retour
2. des photos si le produit est défectueux (ainsi que le numéro de série, si applicable)
3. votre preuve d’achat

Produit défectueux (après validation) → frais payés par nous.

Tout autre motif → frais à la charge du client

Vous devez communiquer avec nous dans les 7 jours suivant l’achat.

En ce qui concerne les garanties prolongées, vous devez vous référer aux garanties du fabricant.